Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
CleanBack è un servizio software erogato in modalità SaaS e destinato
esclusivamente a clienti business, professionisti, aziende, Web Agency
e SEO Agency.
Non essendo prevista la vendita o la spedizione di beni materiali,
non si applicano procedure di reso o sostituzione di prodotti fisici.
1. Piani e modalità di pagamento
I piani CleanBack hanno durata determinata di 3, 6 o 12 mesi
e il relativo corrispettivo viene pagato anticipatamente per l’intero periodo
scelto dal Cliente.
Alla scadenza il piano termina automaticamente e non è previsto rinnovo tacito.
Il Cliente può scegliere liberamente se acquistare successivamente un nuovo
periodo di validità.
2. Resi e cambi
Resi: non applicabili.
Cambi: non applicabili.
CleanBack è un servizio digitale SaaS e non prevede beni materiali da restituire,
cambiare o sostituire.
3. Rimborsi
Non è previsto un rimborso per:
- mero ripensamento dopo l’acquisto;
- mancato utilizzo del servizio;
- utilizzo parziale del periodo acquistato;
- sopravvenuta mancata convenienza del piano;
- decisione del Cliente di interrompere anticipatamente l’utilizzo del servizio.
Eventuali rimborsi o restituzioni sono riconosciuti esclusivamente
nei casi previsti dal Contratto CleanBack e dalla normativa inderogabile
eventualmente applicabile.
4. Richieste di rimborso
Qualora il Cliente ritenga che ricorra uno dei casi previsti dal Contratto
per la restituzione totale o parziale di un importo, può inviare una richiesta
motivata indicando i riferimenti dell’ordine.
La richiesta verrà valutata sulla base del
Contratto di acquisto e utilizzo CleanBack
e delle circostanze specifiche dell’ordine.
l’invio di una richiesta di rimborso non comporta automaticamente
il riconoscimento del rimborso stesso.
5. Modalità di restituzione degli importi
Quando un rimborso viene riconosciuto, la restituzione dell’importo
viene effettuata attraverso i sistemi di pagamento utilizzati per
l’operazione o secondo le modalità tecnicamente disponibili per
la transazione interessata.
I tempi necessari alla visualizzazione dell’accredito possono dipendere
dal provider di pagamento e dall’istituto finanziario del Cliente.
6. Contestazioni sui pagamenti
In caso di dubbi relativi a un pagamento, a un addebito o a un ordine,
il Cliente è invitato a contattare CleanBack prima di avviare eventuali
procedure di contestazione tramite il proprio istituto di pagamento,
in modo da consentire una verifica dell’operazione.
7. Rapporto con il Contratto CleanBack
La presente pagina ha funzione informativa e sintetizza la politica
relativa a rimborsi, resi e restituzioni.
La disciplina completa del rapporto contrattuale è contenuta nel
Contratto di acquisto e utilizzo CleanBack
.
In caso di divergenza tra questa pagina e il Contratto CleanBack,
prevalgono le disposizioni del Contratto.
8. Contatti
Per richieste relative a ordini, pagamenti o eventuali rimborsi:
CleanBack – KNOW HOW DI AUTERI LUCA
Email:
info@getcleanback.com
PEC:
know-how@legalmail.it
KNOW HOW DI AUTERI LUCA
Via Udine 5 – 57021 Campiglia Marittima (LI), Frazione Venturina Terme
Partita IVA 01525970495
Sito:
https://getcleanback.com